Gobierno municipal

GSA-Advantage
Para beneficio de nuestros clientes, todos los productos hidráulicos, industriales, 沙巴体育官方下载网址国家起重机和履带式起重机可通过GSA-Advantage.  Para obtener más información, visite www.gsaadvantage.gov

DLA
沙巴体育官方下载网址为武装部队和其他联邦机构提供了一个来源，以购买在世界各地使用的基本产品和设备. Los productos hidráulicos, industriales, 沙巴体育官方下载网址公司提供国家起重机和履带式起重机，起重能力从8吨到550吨，能够在世界上各种气候和地形下作业.  Ya sea que necesite una grúa para terrenos difíciles, una grúa todo terreno, una grúa de oruga, camiones grúa o grúas industriales, Manitowoc ofrece un modelo para satisfacer sus requisitos de levantamiento.

Sourcewell

Sourcewell是一个由公开选举的委员会管理的政府机构，作为超过50个市政承包机构运作.来自全国各地的1000名会员通过行业领先的分销商提供有竞争力的合同采购解决方案.

La membresía de Sourcewell está disponible para agencias gubernamentales, educativas y sin fines de lucro ubicadas en los 50 estados, sin costo, responsabilidad ni obligación para el miembro. Como agencia pública y gubernamental, Sourcewell通过促进和授予国家竞争性招标合同来满足其成员的采购需求. Sourcewell合同采购解决方案带来有价值的服务和产品解决方案.

Si es una agencia gubernamental, 我们今天邀请您成为会员，并利用Sourcewell提供的所有好处. Solicitud en línea de Sourcewell aquí http://www.sourcewell-mn.gov/become-member/application

Para obtener más información, 联系Sourcewell或Manitowoc的代表如下:

Asistencia posventa

Manitowoc es el programa de servicio y asistencia más avanzado del mundo. Manitowoc, 旨在为沙巴体育官方下载网址产品的整个生命周期提供持续的支持, ofrece acceso mundial a piezas, servicios, asistencia técnica y capacitación para todos los productos Manitowoc Crane, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Pedido de repuestos

沙巴体育官方下载网址在世界各地拥有主要部件和仓库，为原始设备规格提供原始OEM部件. Customer Accessible Parts eXpress (CAPX) 以及三维电子目录，帮助客户快速在电子零件手册中找到零件.

零件可通过直接采购订单订购(只适用于经批准的政府帐户).
零件只能用政府信用卡订购.
可以通过电子邮件或电话联系沙巴体育官方下载网址政府/陆军零件团队订购(见下面的联系信息)

Correo electrónico:Government.partssupport@Manitowoc.com

Stacy Beck
Representante de cuentas gubernamentales
Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
717.593.5962 (Fuera del horario de oficina, llame al1-888-499-7278para obtener ayuda)

Garantía

沙巴体育官方下载网址有一个保修索赔流程，以确保及时响应，以解决可能出现的保修问题.

• 索赔流程从最终用户通过当地沙巴体育官方下载网址起重机经销商提交保修索赔请求开始. Luego, el distribuidor local solicita un número de reclamo de garantía de Manitowoc y completa un formulario de reclamo identificando bien cuál es el problema y las piezas afectadas; después lo envía al Departamento de Garantía de Manitowoc.
• 在沙巴体育官方下载网址收到保修索赔，并将其输入保修系统，在那里对其进行审查，以确定要采取的行动. 
• El reclamo podría procesarse para pago inmediato.
• 为了确定索赔的有效性，可能会要求提供额外的信息.
• Se podría rechazar el reclamo.
• Se podría autorizar que se devuelvan las piezas para su evaluación. 在收到和评估零件后，索赔可能被支付或拒绝.

Como se observa, el proceso de garantía se hace a través del distribuidor de Manitowoc, no lo envía directamente el usuario final a Manitowoc.

在区域内没有经销商或由于设备位置原因经销商无法提供协助的情况下, el usuario debe:

• Llamar al 1-888-499-7278, presionar la opción 1 para grúa Hidráulica móvil, 按1表示崎岖地形的起重机和卡车起重机，然后按3表示保修.
• Correo electrónico: rt_tmsteam_service@goudounet.com

Servicio 
我们的服务技术人员和技术支持人员都是知识渊博的专家，非常了解起重机业主的特殊需求. 我们建立了全球经销商网络，为所有客户提供快速、高效的现场维修服务, sin importar lo lejos que esté el lugar. 政府/市政产品服务电话:888-499-7278. En el menú, seleccione la Opción 1, Opción 1 y Opción 2.

Capacitación 
Ya sea en el sitio o en línea, 沙巴体育官方下载网址是起重机行业先进培训的创新领导者. Con más instructores profesionales que todos los competidores juntos, 我们的培训提供了更好的操作系统知识, los componentes, el mantenimiento y la reparación de todas nuestras marcas (Grove, Manitowoc, National Crane, Potain y Shuttlelift) para todos los niveles, desde principiante hasta certificado. Haga clic aquí para ver información de la capacitación...
Publicaciones técnicas
Los catálogos de piezas, 操作手册和服务手册为政府客户提供完整的备件和现场服务信息. Ver y descargar publicaciones...